En Hombre Urbano, queremos garantizar tu satisfacción. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos que cumple con las normativas vigentes en España.
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Plazo para Devoluciones
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo. -
Condiciones para la Devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso, daños o alteraciones.
- Debe devolverse con el embalaje original, accesorios y cualquier documentación que lo acompañe.
- Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos usados o dañados, a menos que se trate de un defecto de fabricación.
- Proceso de Devolución
- Envíanos una solicitud a indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para el envío.
- Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el pedido.
- Reembolsos
- Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que efectuaste la compra.
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Productos Defectuosos o Errores en el Pedido
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, cubriremos los costos de envío y gestionaremos la reposición o el reembolso completo.
Para más información o asistencia, por favor, contáctanos en .
