En Hombre Urbano, trabajamos para ofrecerte un servicio de envío rápido y confiable. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:
1. Ámbito de Envío
Realizamos envíos dentro de España. Actualmente, no realizamos envíos internacionales.
2. Costos de Envío
- Los costos de envío varían según el destino y el tipo de envío seleccionado durante el proceso de compra.
- El costo de envío se calculará y mostrará antes de completar el pago.
- Para pedidos superiores a [cantidad específica], el envío será gratis.
3. Plazos de Entrega
- El tiempo estimado de entrega es de [8] a [15] días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias imprevistas, como condiciones meteorológicas, problemas con el transporte o fechas festivas.
- Una vez realizado el envío, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
4. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan en un plazo de [1] a [2] días hábiles desde la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados fuera del horario laboral o durante fines de semana o festivos se procesarán al siguiente día laborable.
5. Seguimiento de Envíos
Recibirás un correo electrónico con un enlace para hacer el seguimiento de tu paquete una vez que haya sido enviado. Si no recibes la notificación o tienes problemas con el seguimiento, no dudes en contactarnos.
6. Retrasos en el Envío
Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, no podemos responsabilizarnos por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o causas fuera de nuestro control.
7. Envíos Perdidos o Dañados
- Si tu paquete no llega o llega en mal estado, contacta con nosotros inmediatamente.
- Los daños visibles deben ser reportados dentro de las 48 horas de la recepción para poder presentar una reclamación ante la empresa de mensajería.
- Si el paquete se pierde durante el envío, te ayudaremos a resolver el problema con la empresa de mensajería.
8. Cambios en la Dirección de Envío
Si deseas cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podremos hacer modificaciones.
9. Restricciones de Envío
- No realizamos envíos a apartados postales.
- El servicio de entrega no está disponible en ciertas áreas rurales o remotas. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para encontrar una solución.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o necesitas asistencia, puedes ponerte en contacto con nosotros en .
